Связаться с нами

Самый быстрый способ получить расчёт — написать в мессенджер или на почту и прислать ссылку на голосование. Телефона для связи нет: вся переписка идёт через мессенджер и электронную почту.

Как быстрее всего получить ответ Напишите в мессенджер, приложите ссылку на голосование, желаемый объём и срок — мы отвечаем в рабочие часы и обычно присылаем расчёт в течение того же дня.

Как с нами связаться

Два канала связи — мессенджер и электронная почта. Кнопки на странице собирают адрес на лету, поэтому переписывать его вручную не нужно.

Мессенджер обычно быстрее: там же можно прислать скриншот площадки, если что-то неясно с условиями голосования. Почта подходит, если удобнее вести переписку без мессенджера.

Что прислать для быстрого ответа

ссылку на страницу голосования — по ней делаем разбор площадки;
желаемый объём голосов или ориентир, например «хочу в топ-3» или «обогнать текущего лидера»;
срок — дату окончания голосования и то, насколько срочно нужен результат.

Этого достаточно для расчёта. Остальное — тип защиты, лимиты, текущий разрыв с лидером — мы смотрим сами на этапе разбора площадки, который занимает пятнадцать минут и ни к чему не обязывает. Подробнее порядок работы описан в разделе как мы работаем.

Часы ответа

Мы отвечаем в течение дня в будни и стараемся укладываться в пару часов в рабочее время. В выходные и поздно вечером ответ может прийти на следующий рабочий день. Если заявка срочная и до финала голосования остаются считанные часы, стоит указать это в первом сообщении — такие заявки разбираем в первую очередь.

Чего мы не делаем по переписке

Что мы не запрашиваем и не делаем

Мы не просим пароль от личного кабинета, код подтверждения из смс или письма и доступ к аккаунту, где идёт голосование. Не берём предоплату до разбора площадки и расчёта — сначала называем сумму и срок, и только после согласования переходим к тестовой партии. Счёт приходит ссылкой на оплату — по QR-коду или в приложении банка.

Если что-то из этого просят от вашего имени в переписке с названием сервиса, это не мы.

Если вы уже наш заказчик

Для вопросов по действующей заявке пишите в тот же чат, где шло согласование расчёта, — так быстрее находится история переписки и текущий сценарий подачи. Новый разбор площадки не нужен, если вопрос касается уже согласованной кампании.

Частые вопросы о связи

Есть ли у вас номер телефона

Нет, мы принципиально не публикуем телефон и не звоним по заявкам. Вся коммуникация — через мессенджер и электронную почту, там же присылаем расчёт и отчёт по итогам подачи.

Можно ли написать в комментариях к странице или в соцсетях

Быстрее всего — через кнопки на сайте: они собирают адрес мессенджера или почты без ручного ввода. Через сторонние каналы сообщение может потеряться среди других обращений, поэтому лучше писать напрямую.

Нужно ли сразу присылать оплату вместе с заявкой

Нет, оплата на этапе заявки не нужна и не запрашивается. Сначала разбираем площадку и присылаем расчёт, и только после согласования переходим к тестовой партии.

Что если я не знаю, что писать в первом сообщении

Достаточно ссылки на голосование. Даже без точного объёма и срока мы начнём разбор площадки и уточним детали по ходу переписки — это быстрее, чем собирать всю информацию заранее.

Отвечаете ли вы в выходные

По будням отвечаем быстрее, но заявки в выходные тоже читаем и стараемся ответить в тот же день. Срочные заявки, если до финала голосования остаются часы, обрабатываем в первую очередь независимо от дня недели.

Смежные страницы

Расчёт под вашу площадку

Шесть вопросов — и мы пришлём план подачи голосов со сроком и стоимостью.