Как мы обращаемся с вашими данными

Кто обрабатывает данные

Оператором обработки выступает владелец сайта pronakrutka.ru. Связаться с оператором можно через форму заявки на сайте или по адресу электронной почты, указанному в разделе «Связаться». Реквизиты исполнителя предоставляются по запросу при заключении договора на оказание услуг.

Какие данные собираются

Мы собираем минимальный объём сведений, необходимый для ответа на заявку и выполнения работы:

• имя или обращение, которое вы указали сами;
• контакт для ответа — адрес электронной почты либо имя пользователя в мессенджере;
• ссылка на страницу голосования и ответы на вопросы формы расчёта;
• технические сведения: адрес подключения, тип устройства и браузера, страницы, которые вы открывали, и адрес, с которого вы к нам попали.

Паспортные данные, сведения о банковских картах, логины и пароли от чужих сервисов мы не запрашиваем и не храним. Если такие сведения будут присланы по инициативе посетителя, они удаляются.

Зачем нужны данные

• ответить на заявку и подготовить расчёт стоимости;
• вести переписку по конкретному заказу и уточнять детали;
• оценивать качество сайта: какие страницы посещают, где обрывается путь пользователя;
• выполнять требования законодательства, если такие требования возникнут.

Для других целей данные не используются. Рекламные рассылки без отдельного согласия не отправляются.

Правовое основание

Обработка ведётся на основании согласия, которое посетитель даёт, отправляя заявку через форму на сайте, а также для исполнения договора, стороной которого является заказчик услуги.

Кому передаются данные

Данные не продаются и не передаются третьим лицам для их собственных целей. Технически данные могут обрабатываться поставщиками инфраструктуры, которых мы используем для работы сайта: хостинг-провайдером, сервисом веб-аналитики и мессенджером, через который приходят уведомления о заявках. Каждый из них обрабатывает данные только в объёме, необходимом для своей функции.

Сроки хранения

Переписка и содержание заявки хранятся до завершения работы по заказу и один год после него — этот срок нужен, чтобы поднять историю при повторном обращении. Технические журналы посещений хранятся до шести месяцев. По запросу данные удаляются раньше указанных сроков.

Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie для сохранения технических настроек и веб-аналитику для обезличенной статистики посещений. Отключить cookie можно в настройках браузера — работоспособность сайта при этом сохраняется, но часть удобств может пропасть.

Ваши права

Вы вправе запросить сведения о том, какие ваши данные хранятся, потребовать их исправления или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого достаточно написать нам через раздел «Связаться» с того же контакта, который использовался при обращении. Ответ даётся в течение тридцати дней.

Защита данных

Доступ к заявкам ограничен кругом лиц, непосредственно выполняющих работу. Передача данных между браузером и сайтом идёт по защищённому соединению. Служебные каталоги сайта закрыты от публичного доступа.

Изменения документа

Актуальная редакция всегда размещена на этой странице. При существенных изменениях мы меняем дату редакции в начале документа. Продолжая пользоваться сайтом после изменений, вы принимаете новую редакцию.